Publiée le Il y a 22 h
Mission du poste
Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement des activités Back-Middle Office du cabinet.
Management et pilotage de l'activité***Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l'équipe Back-Middle Office.
* Organiser et superviser les activités du service.
* Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement.
* Participer à l'amélioration continue des processus.
Gestion administrative et opérations***Superviser le suivi administratif des dossiers clients et des souscriptions.
* Contrôler la conformité et la complétude des dossiers.
* Assurer le suivi des opérations jusqu'à leur finalisation auprès des partenaires.
* Superviser la gestion du courrier et de l'accueil téléphonique du service.
* Participer ponctuellement aux travaux liés au commissionnement et aux rapprochements administratifs.
Support aux équipes commerciales***Accompagner les conseillers dans le traitement administratif de leurs dossiers.
* Assurer l'interface avec les partenaires et compagnies.
* Suivre et résoudre les situations complexes ou les litiges.
* Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des interlocuteurs internes et externes.
Conformité et réglementation***Assurer le suivi administratif des mandataires indépendants.
* Participer au respect des obligations réglementaires du cabinet.
* Accompagner les campagnes de renouvellement et de mise à jour des habilitations réglementaires.
* Veiller à la bonne application des procédures de conformité.
Description du profil Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, finance, administration ou domaine équivalent.***Expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire au sein d'un cabinet de gestion de patrimoine, d'une société de gestion, d'un établissement financier ou d'une compagnie d'assurance.***Première expérience réussie en management d'équipe.***Excellentes capacités d'organisation et de priorisation.***Sens du service et aptitude à travailler avec de multiples interlocuteurs.***Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Entreprise
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