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Account manager retail

Saint-André-lez-Lille
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Directeur de clientèle
Publiée le 22 mars
Description de l'offre

Vos missions : Vous prenez en charge un portefeuille réprésentant plusieurs millions de chiffre d'affaires, incluant des activités embarquées et des engagements au forfait. A ce titre, vous: Définissez et déployez la stratégie de développement du compte Pilotez la croissance organique ( upsell, cross-sell) sur les métiers applicatifs Identifiez et qualifiez de nouvelles opportunités Gérez des deals complexes et internationaux, de la qualification à la signature ( cycle long, multi-interlocuteurs) Construisez et négociez des offres au forfait et des dispositifs managés Coordonnez les équipes avant-vente, delivery et finance dans le montage des propositions Sécurisez la rentabilité des affaires ( pricing, staffing, suivi de marge) Supervisez la bonne exécution des engagements contractuels en lien étroit avec le delivery Animez la gouvernance commerciale et contribuez aux comités stratégiques client Développez des positions sur des sujets de transformation majeurs ( programme de transformation digitale, modernisation du SI, intégration de grands programmes, IA, modéles offshore ) Profil recherché: Vous jusitiez d'une expérience d'au moins 6 ans dans le secteur du conseil, dans des environnements exigeants et matriciels Vous maitrisez les cycles de vente complexes et internationaux, avec des deals structurants et de grande envergure Vous démontrez une forte capacité à adresser des interlocuteurs C-Level et à évoluer dans des environnements décisionnels stratégiques Vous faite preuve d'un leadership fédérateur et de solides compétences relationnelles pour naviguer dans des écosystèmes transverses Vous capitalisez sur une expertise confirmée des offres applicatifs et des modéles au forfait Vous possédez une bonne compréhension des enjeux du secteur IT Vous évoluez avec aisance dans des contextes internationaux, avec un anglais courant et opérationnel Communauté Sales & Client Manager : intégrez un réseau d’experts, en lien avec les équipes Delivery, Avant-Vente, Bid Management et les clients. Vous évolurez dans un environnement collaboratif, avec des échanges réguliers autour des meilleures pratiques commerciales et sectorielles. Onboarding Sales dédié : vivez une intégration de 4 semaines sur les méthodes de vente, le portfolio et les process du groupe, via des contenus collectifs et individuels. Parcours de carrière structurant : construisez votre plan de carrière avec un accompagnement de proximité et accédez à des opportunités d’évolution (mobilités intra-groupe, rôles seniors) selon vos appétences et votre performance. Parcours de formation selon votre rôle : profitez de programmes adaptés à votre rôle et à vos objectifs pour renforcer vos compétences (stratégie de compte, valeur client, management complexe, coaching) et obtenez des certifications sur des thématiques clés : leadership, expertise sectorielle, développement des talents, sustainability…

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