Vous accompagnez le déploiement du CRM HubSpot au sein du gourpe Emineo Education. Vous êtes positionné entre les équipes métiers (marketing, admissions et relation entreprise), les prestataires de service (Exaduo, Metice, Alcedi) et les équipes techniques (DSI). Vous participez à la configuration de l'outil, à la gestion des données, au support et à la formation des utilisateurs. Activités principales : 1 - Déploiement HubSpot - Participer à la migration de l'ancien CRM vers HubSpot - Configurer les modules CRM (contacts, deals, workflows) - Tester et valider les fonctionnalités - Documenter les processus 2 - Qualité des données - Mettre en place des règles de saisie et de nettoyage - Réaliser des audits de données - Veiller au respect du RGPD 3 - Automatisations marketing - Recueillir les besoins des équipes - Créer des workflows (emails automatiques, relances) - Tester et optimiser les automatisations 4 - Support et formation - Former les utilisateurs à HubSpot - Créer des guides et tutoriels - Assurer le support technique quotidien 5 - Reporting - Construire des tableaux de bord - Analyser les performances des campagnes - Extraire et présenter les données
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