Employé service après-ventes h/f

Votre mission

ADECCI recrute un Assistant Administratif SAV (H/F)

- Assurer le suivi administratif de dossiers techniques
- Gérer les documents
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Prendre en charge les réclamations clients
- Créer des numéros de retour
- Valider les demandes de prise en charge des interventions sur les produits
- Gérer les avoirs sous garantie
- Gérer les rebuts
- Créer des commandes de stock
- Fournir des explications techniques aux clients
- Établir un reporting technique

Votre profil

- Bonne maîtrise des outils bureautiques Outlook, Excel, Word
- Expérience dans un environnement technique
- Aisance orale, adaptabilité, flexibilité
- Compréhension de vue éclatées produits, notices commerciales
- Gestion du stress
- Gestion des priorités
- Rigueur et précision

- Diplôme Bac PRO ou BAC
- Expérience dans un service après-vente administratif requise

A propos de nous

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