En étroite collaboration avec les services internes et rattaché.e au Responsable Service Client, vous assurez la mise en service de nos machines chez nos clients, le développement et le suivi des contrats de maintenance, interventions en garanties ou réparations, dans un souci constant de satisfaction client, qualité et de rentabilité.
Les formez à l'utilisation de nos machines (aspects opérationnels, manipulation, maintenance et sécurité)
Assurez le support technique par téléphone en répondant aux questions des clients sur l'utilisation de nos machines et les aidez à résoudre les problèmes rencontrés
Diagnostiquez les pannes, dysfonctionnements éventuels et rédigez un devis de réparations avec le chiffrage correspondant
Planifiez et effectuez des opérations de maintenance préventive et dépannages
Contribuez à l'amélioration continue de nos machines et services
Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste : rigueur et organisation, autonomie et curiosité technique, aisance relationnelle et sens de la satisfaction client.
Les moyens et conditions nécessaires à la bonne réalisation de vos missions seront mis à votre disposition (formation sur site et accompagnement par un binôme lors des premières interventions terrain, ainsi qu'une assistance à la planification et une logistique optimale des interventions).
Des déplacements au niveau national et international sont à prévoir à raison d'environ 1 semaine par mois. Vous avez une maitrise courante de l'anglais et/ou de l'allemand.
Nous vous proposons une rémunération attractive qui valorise votre expérience et votre potentiel (rémunération fixe + 13ème mois + primes + participation + télétravail).
Rejoignez une société axée RSE et centrée sur l'éco-conception qui propose un vrai parcours d'intégration et de formation à l'ensemble de ses collaborateurs.
Groupe français familial de renommée mondiale en très forte croissance, nous concevons fabriquons et assemblons des machines spéciales de haute technologie et des cellules de production automatisées et leur outillage.
0 (Réalité Virtuelle, Simulation 3D...), nous performons dans la robotisation et la maintenance prédictive. Incarnant l'excellence et l'innovation (le tiers de nos effectifs se consacre à l'ingénierie), nos machines et nos cellules de production sont vendues à travers le monde, dans de nombreux secteurs d'activités (automobile, aéronautique, agriculture, médical, bâtiment, etc...).
Et il nous tient à coeur de favoriser leur bien-être et leur développement en mettant en place un parcours d'intégration pouvant aller jusqu'à un an, en déployant des formations métier adaptées, en binôme, afin d'accompagner nos salarié.Nous recherchons aujourd'hui notre futur·e Technicien Machines Spéciales F/H.
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