Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne (DR), recherche son futur Conseiller Gestion Particuliers H/F. CDD pour une durée 6 mois jusqu'au 31/12/2024, basé à Lyon (69) près de la gare de Vaise.
Parlons de votre future équipe !
Notre DR regroupe 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.
Au sein du service client particuliers, vous intégrer une équipe qui a pour mission d'accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, et en assurer le traitement et le suivi.
Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :
* Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients.
* Informer les clients sur leurs contrats et leurs garanties.
* Mettre à jour leurs comptes clients.
* Assurer le traitement et le suivi de leurs dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux.
* Détecter les opportunités commerciales afin de transférer les prospects à notre réseau commercial physique.
* Apporter une valeur ajoutée supplémentaire et élargir les échanges avec nos clients au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
Des actes de gestion simple pourront vous être confiés en complément de la mission principale d'accueil téléphonique.
Ce poste est-il fait pour vous ?
* Vous êtes diplômé d'un Baccalauréat minimum et bénéficiez idéalement d'une première expérience similaire dans le domaine de la santé.
* Vous avez l'esprit d'équipe et sens du service aux Adhérents.
* Nous sommes ouverts aux candidats en reconversion professionnelle.
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Assurance vie
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
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