Alternance technicien support - villejuif (f/h)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Technicien Support Informatique en alternance pour une entreprise partenaire.

Tu interviendras à la fois sur le support utilisateur et sur l’accompagnement du Directeur Informatique, tout en prenant part à des missions transverses liées à la gestion et à la sécurité du système d’information.


Une formation diplômante

Cette alternance s’adresse à un profil Bac+2 souhaitant préparer une formation reconnue par l’État dans le domaine informatique, avec une montée en compétences sur le helpdesk, la gestion IT et l’assistance à la décision technique.


Missions :

Support utilisateur (Niveau 1 2)


Assurer le support et helpdesk auprès des étudiants et du personnel


Installer et configurer les postes et applications


Gérer les tickets et incidents techniques


Assistance au Directeur Informatique


Préparer des analyses et rapports de suivi


Participer aux comités projet


Jouer un rôle de relais sur certains arbitrages techniques


Gestion opérationnelle IT


Gérer les licences, abonnements et comptes utilisateurs


Suivre les stocks et commandes de matériel


Mettre à jour la documentation technique


Formation amélioration continue


Former ponctuellement les utilisateurs


Participer à la sécurité et à la conformité informatique


Assurer une veille technologique et proposer des recommandations


Profil :

Étudiant(e) Bac+2 en informatique ou équivalent

À l’aise avec le support technique et l’accompagnement utilisateur

Rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition


Lieu et rémunération

Localisation dans le 94

Contrat d’apprentissage

Rémunération selon niveau d’études et âge

Formation prise en charge à 100 % par l’entreprise


Appel à candidature

Tu veux évoluer dans un rôle polyvalent mêlant support technique et gestion IT ? Postule dès maintenant et fais de cette alternance un tremplin pour ta carrière !