Qui sommes-nous ?
Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement.
Nos 4 adresses parisiennes offrent une localisation d’exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur activité et attirer les meilleurs profils.
Notre esprit et ce qui nous anime au quotidien :
* La singularité et l’expression de soi comme sources de performance
* L’obsession du service client
* Une culture de l’hospitalité généreuse, respectueuse et inclusive des identités des collectifs et individus
* Le sens du détail et de l’excellence
Lien vers notre site : www.kwerk.fr
Mission:
Personnalisation de la relation les clients
* Développer une connaissance fine des membres et ainsi être garant d'une expérience de qualité. Connaître parfaitement les procédures internes liées à votre métier pour assurer l'accueil au niveau de qualité attendu pour eux. Être force de proposition pour l'enrichir.
* Garantir la bonne tenue de la matrice FD de manière quotidienne et participer à la préparation de documents en vue des arrivées et départs des invités.
La culture du terrain et du transfert de la responsabilité opérationnelle
* Accueillir et renseigner les clients, visiteurs, prospects et prestataires selon les standards d’accueil luxe de kwerk.
* Garantir l’image de marque et veiller à la bonne tenue de l’espace Front Desk
* Assurer la gestion du standard téléphonique
Optimisation du P&L
* Gérer le courrier et les colis à la réception et à l’expédition.
* Gestion administrative liée au Front Desk (badge, process internes etc.)
Vous serez épanoui(e) dans ce poste si :
* Vous avez une forte sensibilité pour les codes du luxe
* Vous êtes accueillant et souriant et doté d'un excellent relationnel
* Vous avez une excellente présentation
* Votre fiabilité, votre agilité et votre sens du service seront d'excellents atouts pour mener à bien vos missions
* Vous êtes rigoureux et organisé et savez néanmoins faire preuve de flexibilité et d’adaptation
* Vous aimez travailler en équipe
* Vous vous exprimez aisément en français et en anglais
* Vous êtes à l’aise avec les outils IT (Pack Microsoft office...)
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