Vous souhaitez contribuer au développement du département SAV de notre client toute en intervenant sur les différentes marques des produits chez leurs consommateurs afin de leur apporter une satisfaction optimale ?
Vous avez au moins 5 années d'expérience dans le SAV de produits électroménagers et souhaitez vous investir dans un groupe où l'esprit entrepreneurial, l'autonomie, l'innovation et la prise d'initiatives sont de mises ?
Postulez ici. En qualité de Technicien SAV, rattaché au Directeur Technique, vous êtes le garant de la remise en état des produits sur l'ensemble des marques de notre client.
À ce titre, vous avez pour principales missions :
* Effectuer un pré-diagnostic avec le consommateur avant toute intervention à son domicile, vérifier la disponibilité des pièces éventuellement nécessaires et les commander au besoin,
* Réaliser les interventions techniques chez les consommateurs avec pour objectif de compléter la réparation dès la première visite, tout en traitant les paiements le cas échéant,
* Agir en tant qu'ambassadeur du Groupe en mettant en avant la gamme de consommables et d'accessoires auprès des consommateurs, et effectuer les ventes associées,
* Dispenser des conseils d'utilisation pour tous les appareils des différentes marques présentes au domicile du consommateur,
* Gérer votre stock de pièces détachées,
* Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués, incluant la confirmation des rendez-vous, la replanification et les rapports.
Cette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
N/C
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.