Alternance - bac+3 - conseiller relation client (h/f)

Alfaé, une école de commerce à taille humaine et innovante à Clermont-Ferrand avec une pédagogie active centrée sur la pratique, recherche pour une entreprise un Conseiller Relation Client (h/f) en alternance souhaitant préparer un Bachelor Chargé de Développement Commercial, une formation diplômante reconnue par l'Etat, de niveau 6 (Bachelor/Bac+3).

Prépare un Titre certifié par l’État, tout en développant des compétences concrètes sur le terrain !


Vos missions

Les missions confiées par l'entreprise qui recherche un alternant sont :

* Prendre en charge les demandes clients (appels, e-mails) et identifier leurs besoins
* Proposer une solution adaptée et personnalisée aux clients (produits, services, procédures
* Assurer le suivi administratif des dossiers clients en mettant à jour la CRM Contribuer à la rédaction de FAQ et tutos


Vos compétences

Nous recherchons une personne :

* Qui a la volonté de se former au sein d'Alfaé en Bac+3
* Qui a la maîtrise de la communication orale et écrite
* Qui est à l’aise avec les outils digitaux : téléphonie, CRM, suites bureautiques
* Qui est empathique, curieuse et rigoureuse
* Qui a le sens du service et aime travailler en équipe


Avantages

Ce que vous y gagnerez :

* Une expérience enrichissante dans une école « pas comme les autres ».
* Bénéficier d’une politique alternance engagée : formation, accompagnement et mise en œuvre pratique de vos savoirs théoriques.
* Un accompagnement vers l'emploi.
* Des échanges interactifs et valorisants.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Aucun frais d'inscription et de scolarité
* Titre certifié par l’État (Titre RNCP)
* Une formation en alternance 100 % prise en charge

Candidatez dès maintenant en joignant votre CV !

Notre équipe vous contactera rapidement pour un entretien et vous mettra en relation avec l’entreprise (Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ALFAE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement).