Si vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un BTS SIO et que vous pensez correspondre au profil que nous recherchons, envoyez-nous votre candidature !
Description des missions
Vous serez formé au helpdesk, à l'installation ou au support chez les clients, notamment :
- Prise d'appels clients au helpdesk
- Préparation et installation de matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques & de téléphonie VoIP
- Diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Assurer la maintenance préventive
- Réaliser des évolutions et des mises à jour des systèmes
- Suivre les incidents et les anomalies du parc informatique
- Auditer et recueillir les besoins des utilisateurs
Compétences techniques à acquérir ou en cours d'acquisition
- Les environnements : Windows 10/11, Windows Server, ainsi que les environnements de virtualisation (HYPER-V)
- Les réseaux : LAN, WAN, VPN, VLAN, WLAN, NAT, FIREWALL, VoIP
- La sécurité : Système de sauvegarde de poste et serveur de type Veeam Backup & Replication, Système antivirus et Firewall.
Type d'emploi : Alternance
Qualités requises
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une ouverture d'esprit, d'un sens de la collaboration ainsi que des priorités. Vous êtes rigoureux(se), autonome et méthodique. D'un naturel dynamique et engagé, vous savez être force de proposition.
vous serez en alternance entreprise/centre de formation
Salaire déterminé selon les critères en vigueur (de 27 à 100% du smic : minimum 478€ - maximum 1766.92€)
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Question(s) de présélection :
- Dites nous en quelques mots pourquoi vous pensez être la personne idéale pour ce poste
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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