Nous accompagnons les cabinets d’expertise comptable dans leur transformation digitale. Pour nos clients les plus stratégiques, nous créons une expérience d’accompagnement haut de gamme, sur mesure, orientée performance et satisfaction.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Strategic Client Partner Comptable Agricole : un rôle clé et exigeant, qui allie connaissance métier, sens du service et posture de haut niveau. Vous serez le point de contact principal en post déploiement pour un portefeuille très restreint de clients VIP. Votre mission : créer une relation de confiance durable, proactive, élégante — et être le garant de leur satisfaction au quotidien.
Vos missions
🎯 Suivi personnalisé de clients VIP
Gérer un portefeuille limité (2 à 3 comptes VIP), avec une attention constante et individualisée.
Organiser des points de suivi réguliers (revue d’usage, ateliers, présentations produit).
Apporter des réponses concrètes et de la clarté sur les fonctionnalités, les évolutions et les cas d’usage.
🧠Compréhension métier & posture experte
Vous parlez le même langage que nos clients car vous venez vous-même du monde du cabinetcomptable
Vous avez déjà fait de l'optimisation fiscale agricole pour vos clients
Vous comprenez leurs enjeux métier, leur fonctionnement, leurs attentes concrètes.
Vous savez challenger, cadrer, et accompagner dans une logique de co-construction.
🔄 Point d’entrée principal et coordination interne
En phase de run (post déploiement)
Être le relais entre le client et les équipes internes (gestion de projet, produit, support, tech, …).
Assurer la fluidité de la communication et la bonne circulation des informations.
Piloter les demandes, en assurant suivi, priorisation et clarté.
En phase de déploiement
💡 Feedback, amélioration continue & impact produit
Analyser les retours utilisateurs en collaboration avec les autres membres de l’équipe Success (customer success et partner)
Identifier les irritants et les leviers d’amélioration de l’expérience client.
Travailler avec les équipes produit pour faire évoluer l’outil et les usages.
🚨 Détection des risques & satisfaction
Identifier les signaux faibles de désengagement ou de friction.
Mettre en œuvre des plans de remédiation adaptés et efficaces.
Assurer un très haut niveau de satisfaction et de fidélisation.
📚 Référent produit et méthodes au Revenue
Être le relai Produit au sein du département Revenue
Interventions ponctuelles auprès de clients moyens et grands comptes sur des sujets process, méthodes et roadmap
Centralisation des demandes d’évolution pour les clients gérés par l’équipe Success
Interventions ponctuelles en avant vente auprès de prospects qualifiés sur des sujets très techniques
Au moins 10 ans en cabinet d’expertise comptable avec au moins 3 ans en spé Agricole
Aisance relationnelle, posture professionnelle impeccable.
Goût pour le conseil, la pédagogie et la qualité de service.
Sens de l’écoute, de l’analyse et de la diplomatie.
Excellente communication orale et écrite.
Intérêt pour les outils SaaS et le travail en lien avec une équipe produit.
Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma
Full-Remote possible (en France uniquement)
Prime télétravail de 50€ / mois
Mutuelle Helium by Générali
Rencontre avec notre TA
Rencontre avec Allyson - Head of CSM
Use Case avec un membre de l’équipe
Prise de référence
Rencontre avec Marie - Head of People
Fondé en 2016, Inqom est un logiciel moderne de production comptable et fiscale en SaaS destiné aux cabinets d'expertise comptable et aux directions financières utilisé par +100 000 entreprises.
S’appuyant sur les nouvelles technologies de reconnaissance optique de caractères, d’IA et de machine learning, Inqom offre une expérience utilisateur unique et innovante.
En Octobre 2022, Inqom a rejoint Visma, leader européen dans la conception de logiciels de gestion administrative et comptable. Visma en quelques chiffres : 16 400 employés, 2,1 million de clients des secteurs privé et public dans les pays nordiques, le Benelux, l'Europe centrale et orientale et l'Amérique latine, un chiffre d'affaires net de 2,8 milliards d'euros pour 900 millions d’EBITDA.
Le cœur de notre métier est de fournir à nos clients des solutions indispensables pour leur activité, à l'aide des technologies les plus récentes.
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