Agent de réservation h/f

Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ?
MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.
MGM Hôtels & Résidences recherche : 1 Agent de réservation H/F - 39h par semaine
CDI
Vous avez pour missions la commercialisation des séjours en direct, et avec les intermédiaires par téléphone et par mail.
Ainsi, vous assurez :
- l'enregistrement des réservations, l'organisation, la planification des séjours
- la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne
- la transmission du planning de réservation aux résidences
- la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques)
- la relation clientèle jusqu'aux séjours
- la gestion des allotements et des dates de rétrocessions
- la relance des paiements et la conformité des encaissements des clients direct
- un retour d'information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l'activité
- le secrétariat commercial;
Profil recherché :
* À l'écoute et dynamique, vous possédez un bon relationnel client. Expérience dans le tourisme souhaitée et aptitudes commerciales ;
* À l'aise avec les outils informatiques et téléphone ;
* Maitrise des logiciels de réservations touristiques ; Anglais, lu, écrit, parlé, exigé.
Conditions :
* 39h par semaine,
* Travail 1 samedi sur 3
* salaire fixe
* Mutuelle entreprise prise en charge par l'employeur à 60%
* Remboursement des transports en commun à 80%
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel