Réceptionnaire après-vente automobile h/f

Votre mission : Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client.
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des clients atelier,
- Planification des rendez-vous et gestion de l'activité de l'atelier,
- Rédaction des ordres de réparation et devis,
- Suivi des travaux en lien avec les chefs d'équipe et les techniciens,
- Conseil technique et accompagnement du client tout au long de la prestation,
- Facturation et restitution des véhicules,
- Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations simples
Salaire selon profil.
CDI, 39heures/semaine
Plage horaire du lundi au vendredi : 8H00 - 12H00 ET 14H00 - 18H00
Samedi matin ½ : 8h00 à 12h00

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
Idéalement vous justifiez d'une formation en après-vente automobile, gestion ou relation client et d'une expérience réussie dans un poste similaire ou en tant que conseiller service.
- Connaissance technique de l'automobile (idéalement Renault).
- Excellente présentation, sens du contact et de la satisfaction client.
- Maîtrise des outils informatiques (idéalement logiciels de gestion atelier).
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

Votre agence Menway Emploi de ST JULIEN LES METZ spécialiste du secteur automobile, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, garage familial Renault, un Réceptionnaire après-vente automobile h/f dans le cadre d'un CDI.