Responsable de territoire h/f

Description de la mission

Sous lautorité du Directeur dAgence, le ou la Responsable de Territoire aura pour mission principale de piloter et danimer lactivité de gestion locative sur un secteur défini, en veillant à la satisfaction des locataires, à la valorisation du patrimoine et à la performance des équipes.

Ø Ø Missions :

· Assurer la bonne gestion locative et technique du parc immobilier attribué,

· Manager et accompagner les équipes de proximité (gestionnaires, gardiens, agents dentretien),

· Piloter lactivité commerciale de son territoire et veiller au respect des obligations conventionnelles et règlementaires,

· Proposer et suivre le budget dentretien et de maintenance du patrimoine affecté,

· Piloter la relation clients, relation fournisseur, propreté et sécurité,

· Garantir la qualité de service auprès des locataires : suivi des demandes, traitement des réclamations, accompagnement social,

· Piloter lactivité des procédures pré contentieuses sur son territoire,

· Organiser la veille patrimoniale : tournées de terrain, visites de patrimoine pour contribuer aux actions correctives et à lélaboration des plans dentretien,

· Veiller au respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes,

· Suivre les indicateurs dactivité (vacance, impayés, satisfaction, entretien courant),

· Organiser la représentation de lOffice aux AG de copropriété et conseils syndicaux,

· Participer à la concertation avec les acteurs locaux et institutionnels,

· Proposer et piloter des actions damélioration continue sur le territoire.

* liste non exhaustive

Ø Ø Compétences requises :

· Excellentes qualités relationnelles

· Excellentes qualités rédactionnelles

· Autonomie, organisation, aptitude à la résolution de problèmes

· Maîtrise des outils informatiques courants

· Capacités managériales avérées et sens de la qualité

· Connaître le bâtiment dun point de vue technique et réglementaire (pathologies)

Profil

Ø Ø Profil :

· Formation supérieure (bac minimum) ou niveau atteint par lexpérience

· Expérience significative dans la gestion locative, le logement social ou la gestion de patrimoine immobilier