Assistant commercial h/f

Qui sommes-nous ? Les chiens et les chats aussi différents soient-ils, inspirent l'homme depuis les prémices de la civilisation. Aujourd'hui, ils font partie intégrante de notre société et illuminent notre quotidien. Pour NORMANDISE Pet Food, leur offrir une alimentation saine et équilibrée contribuant à leur santé et leur bien-être est plus qu'un devoir, c'est une véritable passion ! Quelques chiffres en 2025 : * 900 salariés * 187 Millions d'euros de CA * 65% de CA à l'export * Index égalité femme-homme 88/100 Leader sur le marché du pet food et labellisée « Industrie du Futur », notre entreprise offre une opportunité unique aux talents de demain dans un cadre de travail à la fois moderne et familial. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs, nous adoptons une politique des Ressources Humaines favorisant la diversité, le développement des compétences, la mobilité interne, et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Depuis 2025, notre présence à l'international ne cesse de grandir avec la création de nos trois filiales au Canada, au Mexique et en Angleterre. Profondément engagés dans une démarche RSE et disposant depuis 2024 d'une charte handicap, nous valorisons les initiatives en faveur de l'environnement, de l'inclusion sociale et de l'équité. Ensemble, faisons grandir la diversité ! NORMANDISE Pet Food s'engage à offrir un cadre de travail bienveillant, inclusif et handi-accueillant, ouvert à tous les talents sans distinction ! Rejoindre NORMANDISE Pet Food c'est rejoindre une entreprise où chacun peut s'épanouir, trouver sa place et contribuer à notre réussite collective ! Rejoignez notre belle entreprise pour contribuer, vous aussi, à un avenir durable et responsable.

Description du poste et Missions

Une offre qui tombe au poil !

Chez NORMANDISE Pet Food, vous rejoignez des équipes passionnées où chacun peut mettre la main à la patte, se développer, s'épanouir et participer à la croissance de notre belle entreprise. 

Dans notre société où l'ambiance est poilante, vous rencontrerez et travaillerez avec des équipes sympathiques, dynamiques et surtout passionnées.

Vous recherchez une expérience enrichissante et stimulante en tant qu'Assistant Commercial H/F ? C'est ici que votre expertise entre en jeu !

Rejoignez Edwige, Lolita, Sabine, Véronique, Marion, Rocio et Julie sous la direction de Gael et venez vous aussi faire partie de l'aventure NORMANDISE Pet Food !

Vos missions 

En étroite collaboration avec les équipes commerciales et les départements internes (marketing, logistique, production), vos missions consisteront à gérer nos clients, situés principalement en Amérique du Nord ainsi que dans certains pays d'Europe, dont la France, afin de :

• Être le point de contact clé entre les clients, les distributeurs et les équipes internes, grâce à un suivi réactif des commandes et des demandes
• Gérer les dossiers clients de A à Z : facturation, paiements et litiges
• Contribuer aux négociations commerciales et au développement des marques de distributeur (analyse des opérations promotionnelles, prévisions de ventes, accompagnement du cycle de vie des produits)
• Participer activement au lancement de nouveaux produits en lien avec le marketing, le packaging et la R&D
• Coordonner les documents export (fiches techniques, certificats, pro forma, packing lists, contrats selon les pays)
• Assurer la diffusion des correspondances commerciales (visites, nouveaux produits/clients, déréférencement, arrêt client) sur la zone définie et gérer les demandes de documentation clients
• Assister les Key Account Managers dans la conduite des réponses aux appels d'offres
• Être le garant de la communication entre les différents interlocuteurs internes et externes
• Représenter les valeurs de notre entreprise à travers le respect de notre politique commerciale

Profil recherché

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en commerce ou en gestion et justifiez impérativement d'une expérience confirmée en export, acquise sur un poste similaire. Vous disposez également d'une bonne connaissance des réseaux de distribution de type GSA/MDD.

Vous maîtrisez l'anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral, et démontrez une réelle appétence pour les chiffres. Curieux(se), dynamique et rigoureux(se), vous connaissez idéalement l'univers du Pet Food. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous appréciez le travail en équipe.

À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et avez idéalement déjà travaillé avec des ERP tels que SILOG et/ou EGO, ainsi que des logiciels de gestion commerciale comme MyClic.

Si vous aussi, vous souhaitez rejoindre une entreprise moderne, en croissance et proposant des perspectives d'évolutions professionnelles, envoyez-nous votre candidature.

De notre côté, nous vous proposons :

• Une rémunération fixe comprise entre 28.3 et 30.1k€ bruts annuels (sur 13 mois). A cela, s'accompagne une mutuelle attractive et un régime de prévoyance, des tickets restaurants, ainsi que de l'intéressement et de la participation ;
• Le "Welcome Ouaf!", un parcours d'intégration de 3 semaines afin de vous faire vivre la vie en Normandise et vous donner toutes les clés d'une expérience réussie ;
• Un contrat en CDI sous le statut Employé dans un cadre de travail agréable où la cohésion et la sérénité sont les maitres mots ;
• Un environnement verdoyant et à proximité de toutes commodités.

NORMANDISE Pet Food c'est l'assurance d'un processus de recrutement simple et rapide :

• Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.
• Votre candidature est retenue : Eléna ou Jeanne (chargées RH), vous contactera pour un premier échange téléphonique. Dans le cas contraire, vous recevrez un retour par mail de nos services.
• L'échange s'avère positif des deux côtés ? Un entretien avec le manager recruteur et la chargée RH en charge du recrutement s'organise. Vous visitez par la même occasion notre entreprise. 
• Une réponse à votre candidature dans les 15 jours qui suivent l'entretien.

Postulez, on est peut-être félin pour l'autre !