Sous l’autorité de la Directrice Enfance, vous serez chargé de la relation usager, du suivi du logiciel métier et de diverses tâches administratives. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : Gestion de la relation avec les usagers : Assurer le suivi des inscriptions scolaires et périscolaires ; Gérer les demandes de modification de planning périscolaire ; Traiter les inscriptions aux activités extrascolaires ; Fournir les renseignements liés à la facturation ; Apporter un soutien à la gestion de la relation usagers pour le secteur de la petite enfance. Gestion du logiciel métier : Paramétrer les activités et les modules opérationnels du logiciel métier ; Assurer l’interface avec le prestataire technique ; Traiter et valider les dossiers transmis via le portail famille. Assurer les commandes de repas et coordonner les échanges avec le service entretien/restauration pour la restauration scolaire. Suivi administratif et données : Collecter et analyser les données statistiques relatives aux différents services ; Rédiger les arrêtés et courriers administratifs liés au péri et extrascolaire. Soutien aux processus de contractualisation : Préparer et déposer les déclarations trimestrielles, prévisionnelles et bilans (CAF, VACAF…) ; Apporter un appui administratif lors de toute nouvelle contractualisation. Contribuer au processus de facturation et assurer un soutien administratif au service. Assurer le remplacement du régisseur en cas d’absence (régisseur suppléant).
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