Directeur d’agence – services & maintenance industrielle h/f

Directeur d’Agence – Services & Maintenance Industrielle H/F

Directeur d'agence / Responsable SAV – Benfeld (H/F)

Vous avez une solide expérience en management d’équipe technique et en gestion de centre de profit ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de votre périmètre.

Vos responsabilités incluent notamment :

* Le management d’une équipe d’environ 50 collaborateurs : recrutement, intégration, fidélisation, développement des compétences.
* La gestion de la performance : mise en place de KPI, reporting, optimisation de l’organisation.
* Le pilotage de l’activité SAV : rentabilité, respect des engagements contractuels, qualité de service.
* Le développement commercial : vente de contrats, équipements et prestations, prospection terrain.
* La gestion des litiges techniques et la relation client de proximité.
* La collaboration transverse avec les autres services de l’entreprise.
* Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management et gestion de centre de profit.
* Leadership bienveillant, sens du service client, capacité à fédérer et à motiver.
* Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et analytiques.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Mobilité sur le périmètre de l’agence (déplacements fréquents).
* 13e mois
* Prime sur objectifs
* 13 RTT/an + 2 jours de pont offerts
* Télétravail possible
* Indemnité repas : 18€/jour
* Véhicule de fonction
* Mutuelle familiale & prévoyance

Le monde de la manutention vous attire ? Le challenge vous motive ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée et innovante !

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