Opérateur / opératrice de soins non programmés h/f

SAMU-SAS 44, Service d'Accès aux Soins (SAS 44) recherche un /une Opérateur / Opératrice de soins non programmés H/F

Missions :
L'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale.
L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition.

Activités :
Au sein du SAMU-SAS 44, en étroite collaboration avec les médecins régulateurs, les missions confiées seront les suivantes :
- Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ;
- Mettre en oeuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation.) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ;
- S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur.

Compétences requises :
Savoirs :
- Connaissances des organisations hospitalières et extrahospitalières ;
- Maitrise de la géographie et de l'organisation du secteur sanitaire ; - Connaissance des réseaux d'effections au travers des communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) et de la plateforme SAS.
Capacités :
- Adaptabilité (rythme de travail) ;
- Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels) ;
- Ecoute et sens de l'observation ;
- Esprit d'équipe ;
- Rigueur et ponctualité ;
- Capacité organisationnelle ;
- Capacités relationnelles ;
- Savoir rendre compte.

Amplitude de travail : du lundi au dimanche de 7h30 à minuit
Prise de poste : Septembre 2025