Traffic manager / site e-commerce (h/f)

Acteur majeur dans notre domaine, nous révolutionnons le secteur en développant une approche multicanale liant retail et e-commerce. Notre site e-commerce, créé il y a 7 ans, est devenu une référence (CA proche de 20 M€) et connaît une croissance très rapide. Disposant de moyens importants, nous avons la capacité de soutenir un plan de développement très ambitieux et recherchons aujourd’hui notre futur(e) Traffic Manager.


Une mission complète :

Rattaché(e) à notre Responsable E-commerce, vous êtes chargé de la gestion du trafic internet d’un site e-Commerce leader dans son domaine. Vous concevez et déployez la stratégie de traffic management pour atteindre des objectifs business élevés. Vous en assurez le pilotage opérationnel, en supervisant nos prestataires. Au quotidien, dans le contexte d’une collaboration étroite vous participez au projet d’optimisation du site web avec les équipes marketing, techniques et projets. Vos principales missions porteront sur:

Stratégie:

* Élaborer une stratégie d’acquisition de trafic en faisant évoluer notre approche actuelle basée essentiellement sur le référencement payant (SEM), et l’affiliation.
* tester et proposer des plans d’actions permettant d’assurer l’objectif de CA via les leviers digitaux (SEO, SEA, affiliation,, SMO, comparateurs et partenaires…).
* Optimiser les leviers d’acquisition de traficafin de recruter des nouveaux prospects et d’augmenter le taux de conversion.
* Participer aux projets d’optimisation du site e-commerce: amélioration du parcours d’achat, optimisation du moteur de recherche interne, test & learn sur des dispositifs onsite pour booster la conversion online.

Pilotage et suivi

* Piloter la mise en œuvre de ces plans d’actions et suivre les différents leviers dans un objectif strict de retour sur investissements et d’acquisition de nouveaux clients.
* Gérer et optimiser les campagnes publicitaires online sur les différents leviers: SEA, Display/RTB, affiliation, SMO en positionnant efficacement et de manière cohérente ces leviers dans le parcours client.
* Gérer et suivre les partenaires agences.

Reporting

* Mettre en place les KPI de reporting de suivi pour surveiller et analyser le trafic, les campagnes et le ROI.
* Élaborer des tableaux de bordconcernant notamment l’audience du site internet, en se servant des différents indicateurs : le nombre de visiteurs uniques, la typologie des clients, les pages vues, les parcours et la durée des visites, le nombre de clics, les mots saisis dans le moteur de recherche interne du site, etc…
* Rechercher ce qui intéresse le visiteur et comment il accède à l’information.
* Rechercher les dysfonctionnements au moment de la conversion, en se demandant ce qui a freiné le visiteur non converti.
* Assurer un reporting régulier des actions menées et des budgets engagés.

Veille

* Assurer la veille concurrentielle et techniqueafin d’être en recherche constante d’optimisation des outils de suivi et des reportings mis à disposition des équipes.
* Rechercher des gains dans l’optimisation des canaux d’acquisition grâce notamment à des outils de modélisation.
* Amener un regard neuf sur la stratégie d’acquisition.


Un profil aux larges compétences:

De formation supérieure en marketing, informatique ou communication, vous avez acquis une expérience confirmée (de plus de 5 ans) dans un environnement à fort trafic. Vous avez travaillé sur des problématiques de marketing online et plus précisément dans la gestion des canaux d’acquisition au sein d’un site e-commerce ou en agence.

Au-delà de la vision classique du Traffic Manager, vous êtes un vrai commerçant, à cheval entre le marketing et le web!

Compétences techniques:

* Vous possédez de bonnes connaissances techniques et savoirs actualisés, ainsi qu’une excellente culture marketing online des parcours clients et des outils associés (référencement payant, référencement naturel, social media, affiliation, display…).
* Vous maitrisez les techniques de tracking de lien (tag commander), les outils de webmarketing et analytics (Google Analytics …) et êtes à l’aise avec les techniques web (HTML, CSS, JavaScript…).
* Doté(e) d’une vision très“ROI-iste”du site internet, vous savez lire et interpréter la donnée et êtes capable d’en tirer des conclusions et des plans actions pour optimiser la stratégie d’acquisition et de nurturing des leads.

Soft Skills:

* Votre nature exigeante et rigoureuse, associée à votre leadership vous permettent d’être un excellent coordinateur.
* Vous êtes capable de mener plusieurs projets de front tout en faisant appel aux spécialistes et en gardant de la hauteur.
* Force de propositions, vous formulez des recommandations et êtes apporteur de solutions.
* De nature curieuse, vous vous tenez informé des innovations dans le domaine du webmarketing et notamment sur les leviers d’acquisition.
* Vous aimez travailler en équipe dans un contexte où les situations évoluent très rapidement.
* Réactivité, anticipation, capacité d’analyse, de synthèse et de reporting sont aussi des qualités qui vous définissent.


De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

* L’opportunité de travailler dans une société engagée dans la révolution de son marché au sein d’un projet très ambitieux.
* Des moyens à la hauteur nos ambitions, permettant de mener à bien des projets d’envergure et de qualité.
* Une activité e-commerce déjà très avancée avec un très fort potentiel de développement.
* Une équipe de Direction très impliquée dans la transformation digitale.
* Un poste avec un fort impact sur notre organisation.


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