Vos missions :Gestion des commandes et des ventes : traitement des commandes clients, suivi de livraison, assurer le respect des délais, traitement des réclamations clients Relation client : répondre aux demandes mails et téléphoniques de nos clients français Communication : échanger quotidiennement avec notre siège en Allemagne et nos filiales espagnole et italienne Support commercial : répondre aux besoins des Commerciaux terrain français Suivi des stocks : vous apprendrez à vérifier la disponibilité des produits dans le but d'optimiser les commandes Reporting : création de fichiers Excel dédiés au suivi commercial L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
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