Situé à Meudon, Le Best Western Plus Ermitage Paris Meudon est un établissement à taille humaine, alliant charme, exigence de service et ambition de repositionnement. Dans un contexte de structuration et de montée en gamme, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner la direction dans le pilotage opérationnel et stratégique de l'hôtel. Véritable bras droit de la Direction, vous intervenez sur un périmètre transversal : Pilotage & organisation - Suivi des indicateurs de performance (CA, TO, RevPAR…) - Préparation des reportings hebdomadaires et mensuels - Coordination des plannings et des priorités opérationnelles Opérations & qualité - Support aux équipes (réception, housekeeping, F&B) - Suivi de la qualité de service et e-réputation - Participation active à l'amélioration de l'expérience client Commercial & revenue - Aide à la mise en place d'actions commerciales - Contribution à la stratégie tarifaire Gestion & administratif - Contrôle des coûts et participation au budget - Mise en places des procedures global hotel - Suivi des fournisseurs et des commandes - Appui sur les sujets RH (planning, intégration, suivi équipes) - Accompagnement des equipes sur les fins de mois Poste exposé, au cœur de la stratégie de l'établissement Vision globale : opérations business expérience client Environnement agile, loin des process lourds de groupes Réelles perspectives d'évolution (Adjoint(e) de Direction / Direction)
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