Qui sommes-nous ?
La société Grosseron est un acteur majeur de la distribution d'équipements, de consommables et de réactifs pour les laboratoires de Recherche et de l'industrie en France et à l'étranger. Entreprise familiale depuis plus de 130 ans, dont le succès est directement lié à la qualité et à la volonté des 125 collaborateurs qui y travaillent dans une ambiance collaborative, professionnelle, agile et dynamique. Dans le cadre de sa croissance, Grosseron recherche pour le développement de son service SAV un Technicien de maintenance sédentaire (H/F) basé à côté de Nantes à Couëron (44).
Vous aurez comme missions principales :
- Réponses téléphoniques et mails (suivi des réparations, pièces détachées, délai, transport)
- Renseignements auprès de nos clients
- Réaliser un pré-diagnostic téléphonique auprès des clients
- Etablir les devis
- Réparer les appareils (PH-Mètres, balances, bain marie, spectrophotomètre)
- Etalonnage et vérification des appareils en atelier
- Gestion et suivi des retours chez les fabricants et fournisseurs
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