Account logistics representative - cdd (7 mois)

🔝 Reporte à: Account Operations Supervisor

📑 CDD (7 mois), 35h

📍 Schiltigheim (Strasbourg), Grand Est, France

👩‍💻🏡 Mode hybride (2 jours/semaine home-office)

📆 Démarrage: 1er Novembre

A PROPOS DE NOUS

Chez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être fidèle à l’Oregon, USA, où la nature est notre terrain de jeu.

Chaque produit et chaque initiative sont inspirés par les mots emblématiques de notre fondatrice, Gert Boyle : "It’s perfect. Now make it better."

Découvrez la diversité au sein de nos équipes composées de plus de 800 personnes réparties dans 13 pays européens, unies par l'objectif commun de hisser Columbia au sommet des marques outdoor en Europe.

Nous sommes convaincus que la nature mérite d'être préservée et nous nous engageons à protéger la santé de notre planète. Nous croyons également qu'il est crucial d'offrir à chacun la possibilité de profiter pleinement des activités outdoor.

Et surtout, nous croyons en vous.

VOTRE MISSION

Nous recrutons un.e Account Logistics Representative en CDD de 7 mois, à pourvoir dès novembre, pour renforcer notre service client européen basé à Schiltigheim (Strasbourg).

Votre rôle : travailler en collaboration avec notre service commercial et apporter des solutions opérationnelles pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients, tout en veillant à leur cohérence avec la stratégie de Columbia.

Vos principales missions :

1. Direct Shipping (≈70%) : analyser et suivre les commandes éligibles au direct shipping (usines / prestataires logistiques / clients finaux), coordonner avec nos partenaires externes, et garantir une exécution fluide et conforme.

2. Value Added Services (VAS) (≈30%) : traiter les demandes hors-standard (présentations, conditionnements spécifiques, etc.), en évaluer la faisabilité et formuler des recommandations adaptées au profil du client et aux priorités business.

En collaboration avec nos bureaux de liaison à l’étranger et notre centre de distribution, vous vous assurerez de la bonne communication des requis de livraison et de leur exécution, avec pour objectif de maintenir une qualité de service optimale et une satisfaction client maximale.

COMMENT VOUS FEREZ LA DIFFÉRENCE

3. Être acteur majeur de la relation et des échanges avec nos partenaires internes (Ventes, Crédit, Finance, Planning…) et externes (transporteurs, prestataires logistiques, bureaux de liaison).

4. Fournir des analyses et recommandations claires pour améliorer la fiabilité des livraisons et la pertinence des solutions proposées aux clients.

5. Contribuer à l’amélioration continue de nos process en challengeant nos pratiques et en identifiant des axes d’optimisation.

6. Garantir la satisfaction client en proposant des solutions concrètes et adaptées, tout en respectant la stratégie globale de Columbia.

VOS TALENTS

7. Vous êtes curieux.se, motivé.e et avez envie de développer vos compétences dans un environnement international.

8. Vous aimez travailler en équipe et communiquer facilement avec différents interlocuteurs.

9. Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et appréciez de trouver des solutions concrètes à des problématiques variées.

10. Vous maîtrisez l’anglais (oral et écrit) ; le français ou une autre langue européenne est un plus.

11. Vous avez une bonne maîtrise d’Excel (VLOOKUP, Tableaux Croisés Dynamiques).

12. Une première expérience (stage, alternance ou emploi) en logistique, supply chain, service client ou support commercial est un avantage.

13. Des notions de SAP constituent un plus, mais ne sont pas indispensables : nous vous formerons.

This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.