L'entreprise Dans un somptueux immeuble, tout proche des Champs-Elysées, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Florian Gravelle, Chef de cuisine, propose aux restaurants bistronomique et gastronomique (1* Michelin), une cuisine moderne aux inspirations multiples. Le Spa Monsieur George by Lymfea offre une bulle d’oxygène pour se détendre. Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif. Description du poste 1. Tâches principales Responsabilités humaines Assurer le premier accueil et le départ du client, assurer la gestion des bagages et des biens personnels confiés par le clientAccueillir le client et s'assurer de sa satisfaction tout au long de son séjour Prendre en charge les effets personnels conformément aux souhaits des clients Refléter l'image de son établissement en termes de savoir être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client) Être à l'initiative de rencontres et d'échanges avec les clients Orienter les clients selon leurs demandes, avec les bons départements Contribuer à la sécurité des biens et des personnes Remonter les informations nécessaires à la réception Responsabilités techniques Assurer le service de voiturier Mettre à disposition et garer le véhicule des clients Assurer l'acheminement des bagages des clients jusqu'à leur chambre Participer à la prise en charge des vestiaires (parapluies, casques) pour la clientèle Signaler tout bagage isolé non identifié à sa hiérarchie Veiller au respect des procédures en vigueur en termes d'enregistrement des bagages Assurer et maintenir la bonne tenue (propreté & rangement) du local bagagerie Maintenir la sécurité du local bagagerie Maintenir la propreté et le rangement du hall et des abords immédiats de l'hôtel 2. Tâches secondaires Anticiper les conflits et les dysfonctionnements et, le cas échéant, les gérer Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service Profil recherché Permis B obligatoire Courtoisie, politesse Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation Réf: a5f4cd0a-f53b-45ad-9951-5a79e1d937f2
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.