Responsable agence h/f

Spécialisée dans les domaines du négoce, de la maintenance et des solutions HSE pour le compte de clients opérant dans des secteurs innovants tels que l'aéronautique, la défense et l'énergie, notre société Orygamy recherche aujourd'hui son nouveau Responsable Agence pour rejoindre le site de Vitrolles/Marignane (13). En tant que Responsable Agence, vous avez pour objectif de piloter l'activité logistique de votre périmètre en combinant un management de proximité des équipes et un suivi rigoureux de la performance, dans un rôle clé d'interface entre les opérations et le client. Plus concrètement, voici comment seront rythmées vos journées : Pilotage des flux logistiques et gestion du stock - Coordonner les flux au quotidien pour prioriser et assurer le respect des délais de servitude - Superviser la gestion de stock pour garantir la disponibilité des pièces - Garantir le taux de servitude client, limiter les ruptures et gérer les besoins urgents - Superviser les projets logistiques pour optimiser physiquement et informatiquement les magasins de pièces Pilotage de la performance et reporting client - Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance opérationnelle (KPI) - Construire et mettre à jour les reportings d'activité et tableaux de bord - Analyser les écarts de performance et proposer des plans d'actions correctifs - Elaborer et déployer des plans d'amélioration continue internes et clients - Préparer et présenter les bilans d'activité hebdomadaire et mensuel auprès du client - Assurer un rôle d'interlocuteur privilégié du client dans le suivi de la performance - Communiquer de manière structurée et régulière en interne sur l'activité et les résultats - Remonter la satisfaction et les points d'alerte selon les procédures qualité Management opérationnel des équipes logistiques - Manager au quotidien les équipes logistiques dans une logique de proximité terrain - Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs de l'équipe - Organiser et piloter les plannings, la gestion des congés et des absences - Conduire les entretiens individuels, annuels et professionnels, et évaluer les compétences - Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs - Accompagner la montée en compétences des équipes et assurer la transmission des savoirs - Garantir l'application des procédures, des standards et de la politique interne de l'entreprise - Gérer les situations sensibles ou conflictuelles, en interne comme en externe - Suivre et traiter les dossiers opérationnels complexes ou à enjeux Utilisation d'outils informatiques tels qu'Excel, Sage X3 et SAP A notre tour de répondre à vos attentes ! Voici ce que nous proposons chez Orygamy : - Des primes semestrielles versées en juin et novembre - Des tickets restaurants avec une prise en charge à 60% de notre part - Des plans de mobilité interne (en France et à l'étranger) - Deux jours supplémentaires offerts, en du cadre légal - Une souplesse dans les horaires et la prise de congés - Des avantages liés à notre CSE - Une prime de cooptation - Un réseau social d'entreprise