Votre agence PROMAN EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE RELATION CLIENT MM H/F.
Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements, branchements provisoires) des clients particuliers, professionnels et collectivités locales.
Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :
- L'accueil client (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes
- Prise en charge des appels entrants (minimum 3 heures par jour)
- Le suivi des demandes clients avec appels et mails sortants
- Traitement des sollicitations internes en back office
Vous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce domaine.
Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Conformément aux engagements pris en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Sens du relationnel
- Organisation
- Dynamisme
- Capacité d'analyse et de synthèse
Alors postulez dès aujourd'hui !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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