Vos missions en quelques mots Missions principales du poste : - Accueil téléphonique et physique des usagers - Accueil des mineurs non accompagnés (MNA) - Accueillir informer et orienter - Assurer le traitement administratif et le secrétariat des travailleurs médico-sociaux Description des activités à réaliser pour chaque mission : - Accueil physique et téléphonique - Accueil physique des mineurs non accompagnés (MNA) - Accueillir / Informer / Orienter SECRÉTARIAT ÉDUCATEURS : - Réponse et orientation téléphonique - Appels institutions diverses, familles d’accueil, parents naturels - Saisie des calendriers visites - Saisie des rapports signalements - AED (aide éducative à domicile) - JE (juge des enfants) - Saisie "soit-transmis" - Prise de rendez-vous - Archivage SECRÉTARIAT PMI : - Réponses et orientations téléphoniques - Prise de rendez-vous (consultations nourrissons, agrément, naissances, suivi PMI) - Saisie des rapports signalements - Archivage - Bilan médical / Écoles maternelles - Organisation des visites (envois courriers directeurs, préparation des plannings, préparation des dossiers individuels, envois des convocations, préparation des pochettes pour le médecin, organisation logistique…) SECRÉTARIAT ASSISTANTES SOCIALES : - Prise de rendez-vous - Frappe des courriers divers, rapports - Aide à la constitution de dossiers administratifs - Réponse et orientation téléphonique - Rédaction de comptes rendus de synthèses GESTION LOGISTIQUE DU SITE : - Commandes diverses - Réservation des bureaux, des véhicules de service - Gestion des "Petits Travaux" - GED - GEC Profil recherché Connaissances théoriques et savoirs faire : - Niveau requis (niveau d'études souhaité) : Formation en secrétariat - Formations et qualifications nécessaires : formation administrative (permis, habilitations, autorisations de conduite nécessaires) - Connaissances / compétences requises : savoirs : connaissance des institutions partenaires et structures locales, connaissance de la législation médico-sociale, connaissances des procédures, connaissance des missions d’un site et des services centraux, des différents professionnels afin d’orienter au mieux les usagers - Savoir faire (compétences techniques) : maitrise des outils informatiques, connaissance de IODAS WEB et de la procédure de saisine des CLCF Savoir être / posture professionnelle : Capacité (d'écoute, d'analyse, etc.) : - Capacité à travailler en équipe - Capacité d'adaptation - Discrétion professionnelle, - Sens de l'écoute - Polyvalence Capacité (initiative, prise de responsabilité,) - Respect des usagers
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