Technicien informatique - systèmes et réseaux (h/f)

Sous la responsabilité du Manager, vous appartenez à une équipe de 4 personnes travaillant en transversalité sur les systèmes d'information. Vous serez particulièrement chargé(e) des interventions de 1er niveau, des déploiements des postes et de la mise à jour des logiciels pour le compte de la CCSL et des communes.

MISSIONS

- Déploiement de postes de travail.

Vous serez chargé de la gestion des déploiements, de la maintenance et de l'évolution du parc informatique : déploiement de postes de travail neufs et réinstallation de postes existants, ainsi que des applicatifs, suivi de l'inventaire du matériel.

- Maintenance préventive et curative de 1er niveau pour la Communauté de communes et les communes concernées
Vous êtes particulièrement chargé(e) de maintenir en bon état de fonctionnement le parc informatique en intervenant dans le cadre d'actions préventives et correctives facilitant une gestion qualitative du parc et dans le cadre d'actions de conseils ou de dépannage.
- Aider et conseiller les utilisateurs à l'environnement du poste de travail informatique, à l'usage de postes de travail, de logiciels et applicatifs, et de connexions en réseaux ou à distance
- Accompagner les services dans l'évaluation et l'analyse de leurs besoins
- Diagnostiquer les problèmes et assurer un dépannage sur site ou à distance : téléphonie, messagerie Exchange, etc .
- Suivre les incidents et les différentes interventions à partir d'un logiciel de suivi (système de tickets par GestSup)
- Participer à la gestion des déploiements, de la maintenance et de l'évolution du parc informatique : déploiement de postes de travail neufs et réinstallation de postes existants, ainsi que des applicatifs, suivi de l'inventaire du matériel.
- Faire le lien avec le manager, l'équipe et le prestataire de maintenance sur la résolution des incidents et des problèmes de niveau 2 et 3.

- Participer à l'activité du service
Être en lien direct avec les 3 collaborateurs du service informatique pour les interventions au titre de la continuité de service, l'analyse des besoins, la gestion des interventions
Participer aux interventions des prestataires et intervenants externes en cas d'installation de nouveaux matériels, applicatifs et logiciels
Participer aux mises à jour de logiciels
Contribuer de façon proactive à l'analyse et au reporting de l'activité du service en équipe

SAVOIRS
- Expérience avérée dans le domaine des systèmes d'information
- Connaissances approfondies en postes de travail, systèmes, logiciels, applicatifs et réseaux
- Maîtrise des systèmes et architecture réseau
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée
- Techniques rédactionnelles et expression orale de qualité

SAVOIR FAIRE
- Capacité à diagnostiquer et analyser un problème informatique sur site ou à distance
- Capacité à être force de proposition
- Capacité à anticiper, à être actif et proactif, à gérer les priorités
- Mode collaboratif et capacité à travailler en transversalité

SAVOIR ETRE
- Rigueur et esprit organisé et méthodique
- Aisance relationnelle, qualité d'écoute et de médiation, pédagogie
- Adaptabilité, autonomie et dynamisme
- Sens du service public, souci de la qualité du service aux utilisateurs
- Discrétion et faire preuve de confidentialité

CONDITIONS D'EXERCICE
- Lieu de travail basé à Vallet et à Divatte sur Loire
- Temps complet (35 heures)
- Permis B indispensable, déplacements sur l'ensemble du territoire.

Plus de renseignement : auprès de Alain DEGBE, Manager du service 06 73 97 08 29 et/ou 02.51.71.92.12

Lettre de candidature et CV à Madame la Présidente de la Communauté de communes Sèvre et Loire par mail à recrutement@cc-sevreloire.fr.