URSSAF D'AQUITAINE
La Direction des Travailleurs Indépendants, dans le cadre d'un projet de réorganisation régionale (Osmose), a vocation à assurer, dans une logique de ligne de service, les activités relevant de la relation usager, de la gestion administrative, de la gestion déclarative et comptable et du recouvrement amiable.
Cette Direction regroupe les publics Travailleurs Indépendants et Auto-Entrepreneurs, gère les relations avec le Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants et ses commissions (Commission de recours amiable, commission d'action sanitaire et sociale). Elle comprend également une coordination régionale appuyée par un service de 3 collaboratrices (PRRTI), ainsi qu'un service régional dédié à la gestion de l'action sociale, de la médiation et des réclamations (PRIAM).
En phase transitoire, avant la mise en oeuvre définitive des lignes de service relations
usagers par public (Employeurs et travailleurs indépendants), le pilotage des deux
plateformes multimédias est également assuré par cette Direction.
Le Manager stratégique - Responsable régional est rattaché au Directeur de la fonction
Travailleurs indépendants, et a vocation à encadrer des équipes réparties entre les sites de Billère et d'Anglet composées de 2 managers et de 30 agents.
Il/elle intégrera un collectif de 3 managers régionaux qui assurera avec le Directeur de la fonction TI et le coordonnateur régional, le pilotage de la ligne de service.
Description du poste
Missions principales :
Pilotage et management des équipes rattachées hiérarchiquement :
- Contribution à la cohésion entre les équipes en charge d'une même activité au sein
de la région (Conduite du changement, donner du sens, de la visibilité aux projets
et aux objectifs)
- Accompagnement à la montée en compétence des équipes par un plan de formation
régional et harmonisé
- Participation à l'harmonisation des pratiques et des consignes de traitement
métier en région et assurer le respect de ces consignes
Pilotage des indicateurs et de la performance de la fonction
Pilotage des processus régionaux de la fonction et contribution aux enjeux liés à la
maitrise d'activité et à la VDC (Suivi des plans d'actions, supervision, animation d'un
réseau d'experts)
Pilotage des projets de la fonction et à ce titre, appui à la direction dans la relation
avec le CSE (ou CA, commission des usagers par ex)
Approfondissement de la relation partenariale
Missions spécifiques ou annexes :
Contributions à la mise en oeuvre de la ligne de service Employeurs incluant la
relation usagers et le recouvrement amiable en appui du Directeur de la fonction
Employeur
Contributions au développement du middle office en lien avec la stratégie nationale
Contributions aux projets innovants dans le cadre de la stratégie nationale
Représentation de l'organisme
Profil recherché
Vos compétences
Compétences clés :
Fortes capacités d'analyse, de synthèse, d'organisation et de prise de décision
Forte capacité à être force de proposition et de conviction
Aptitudes avérées à l'expression écrite et orale / Animation de réunions
Maîtrise de la législation du recouvrement et du système d'information
Aptitude à transférer ses connaissances
Capacités relationnelles : écoute, esprit d'équipe, sens du service
Capacités à travailler dans un collectif régional
Capacités à manager à distance
Rigueur et méthode
Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
Expérience professionnelle requise : Expérience en management d'équipe avérée
Si le candidat n'a pas d'expérience managériale, une Détection de Potentiel Managérial avec un cabinet de recrutement sera proposée
Votre formation
Formation de niveau Bac +3 et plus, et/ou formation institutionnelle orientée management avec expérience significative
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir au 1er février 2026
N8 ou N9 selon profil et expériences professionnelles
Lieu d'exercice : Site de Billère et d'Anglet avec déplacements à prévoir en région
Contact
Dossier de candidature (LM + CV) à adresser uniquement par mail
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Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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