Stage - réceptionniste

Description du poste


Aux côtés des équipes de la réception vous découvrirez le métier et participerez aux missions quotidiennes suivantes :

1. Accueil et Service Client

* Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour.
* Effectuer les formalités de check-in et check-out selon la procédure mise en place par l’établissement.
* Remettre les clés et accompagner les clients en chambre tout en présentant les services de l'établissement.
* Renseigner les clients sur l'offre de restauration de l’établissement, les activités touristiques et les services annexes.

2. Gestion des Réservations et Administration

* Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants.
* Encaisser les paiements et gérer les transactions financières.
* Gérer les appels téléphoniques et emails entrants.

3. Marketing et Communication

* Suivre le planning de réservation des chambres et optimiser le taux d'occupation.
* Mettre à jour la documentation destinée à la clientèle.

Qualifications


PROFIL RECHERCHÉ

* Étudiant(e) en CAP, Bac Pro, ou formation équivalente
* Dynamique, motivé(e) et curieux(se)
* Aime travailler en équipe et apprendre dans un cadre professionnel
* Sens du détail, rigueur et envie de progresser


Informations supplémentaires


CONDITIONS DE TRAVAIL

* Contrat : Stagiaire 35 ou 39h selon la convention
* Horaires : Sans coupure, incluant soirées, week-ends et jours fériés
* Gratification : 4.35€ /heure pout toute durée de stage supérieure à 2 mois
* Opportunités : Repas fournis /Encadrement bienveillant et possibilité d’évolution

Merci de transmettre directement votre candidature à administration@maisondestetes.com