Superviseur / superviseuse aéroportuaire (h/f)

Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.

Poste
Nous recherchons dès que possible, un.e superviseur pour une société de transport dans le cadre d'un remplacement (possibilité de prolongation du contrat). CDD de remplacement
Date de démarrage : au plus tôt (courant septembre 2025)
Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 - 01h00). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).
Disponibilité du lundi au dimanche
Salaire : 2000€ brut/mois + primes + dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e

Vos missions :
- Gestion et encadrement des équipes terrain (agents, hôtes.sses, animateurs.trices, .).
- Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel
- S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbale
- Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d'urgence.
- Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.
- Répondre aux sollicitations du personnel.
- Formation et contrôle qualité de l'équipe
- Création de statistiques, reporting d'activités
- Planification ponctuelle des équipes.

Profil
- Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait appréciée
- Compétences dans l'encadrement et le management
- Expérience dans une fonction similaire (métiers prestation de services)
- Maîtrise du Pack Office et à l'aise avec les outils digitalisés.
- Aisance relationnelle, leadership, présentation soignée et distinguée
- Réactivité, rigueur, ponctualité, organisation, anticipation, exemplarité, esprit d'équipe, dynamisme, proactivité
- Diplomatie, prévenance et sens de l'écoute
- Gestion des situations difficiles et des conflits
- Implication professionnelle et disponibilité
- Capacités à prendre des initiatives