Réceptionniste

Description de l'entreprise

Le Château du Sallay est un hôtel 4 étoiles et restaurant situé à proximité de Magny-Cours, en France, qui propose également des services de privatisation pour des événements spéciaux. Avec son cadre authentique et son ambiance chaleureuse, le château offre une expérience unique à ses visiteurs. C'est un lieu où la tradition rencontre le confort moderne, idéal pour des séjours ou des célébrations inoubliables.


Description du poste


Nous recherchons un.e Réceptionniste pour rejoindre notre équipe au Château. Dans ce rôle à temps complet, vous serez chargé.e d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de répondre aux demandes via téléphone et en personne. Vous serez également responsable de diverses tâches administratives pour garantir un service client exceptionnel. Ce poste est basé sur site à Saincaize-Meauce.

Le poste comprend également du service en restauration.


Vos missions


* Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
* Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)


* Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé


* Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
* Coordonner avec les équipes internes pour garantir une expérience client irréprochable
* Participer à la bonne tenue de la réception et à l’image de l’établissement
* Etc.


Qualifications

* Compétences en accueil et service client : Expérience en service à la clientèle et capacité à offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients.
* Compétences en communication et étiquette téléphonique : Excellente communication verbale et capacité à interagir avec aisance au téléphone.
* Compétences administratives : Capacité à gérer des tâches administratives et organisationnelles avec rigueur et efficacité.
* D'autres qualifications appréciées voir indispensable incluent une bonne maîtrise d'une deuxième langue, idéalement l'anglais, ainsi qu'une expérience préalable dans un hôtel ou un environnement de services.


Type de poste temps plein 35h - CDD 6 mois possible de déboucher sur un CDI