Description du poste
L'agent exercera au sein du Service des Impôts des Particuliers de Versailles.
Les missions de ce service consistent principalement à assurer : l’accueil multicanal des usagers tout au long de l’année ; la campagne déclarative à l’impôt sur le revenu (IR) ; la campagne des avis d’imposition (IR, impôt sur la fortune immobilière et impôts directs locaux des particuliers) ; la campagne de déclaration d'occupation pour l'établissement de la taxe d'habitation ; les missions de gestion et de contrôle sur pièces des déclarations (hors périmètre PCRP) ; le traitement du contentieux ; le traitement de la défaillance déclarative ; la conduite des opérations de recouvrement amiable et offensif et la tenue de la comptabilité.
L’organisation du SIP de Versailles s’appuie actuellement sur une organisation classique (pôle recouvrement, pôle transverse et 2 secteurs d'assiette) avant de basculer début 2026 en 3 pôles fonctionnels (relations usagers, gestion des campagnes/contrôle et recouvrement/comptabilité).
Les principaux flux d’activité sont les suivants :
92 313 foyers fiscaux dont 70,45 % sont imposables (IR 2024 sur les revenus 2023) ;
En 2024, 21 186 usagers ont été reçus par le service (dont 7 313 pendant la campagne IR et 7 091 pendant la campagne des avis) et 7 323 appels téléphoniques ont été pris en charge (dont 2 970 pendant la campagne IR et 4 227 pendant la campagne des avis).
Le SIP de Versailles a pour particularité de tenir la caisse résiduelle du département et d’accueillir les scellés judiciaires deux demi-journées par semaine.
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2028 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.
Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.
Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.
Vous bénéficierez d'une restauration collective.
Description du profil recherché
Compétences : intégré à l’équipe accueil, le nouvel agent sera en charge de la réception du public trois demi-journées par semaine et du traitement des e-contacts et du contentieux.
Savoirs-être : esprit d’équipe, sens du service public, discrétion professionnelle
Savoirs-faire : qualités rédactionnelles, très bon relationnel, grande implication professionnelle
Connaissances recherchées : des connaissances en matière de fiscalité des particuliers seraient un plus mais ce n’est pas un critère rédhibitoire. Il est surtout demandé aux postulants d’apprécier le contact humain et d’avoir une certaine appétence pour la matière fiscale et plus particulièrement pour les impôts de la sphère des particuliers.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
3. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
4. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
5. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
6. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
7. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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