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Vos missions sont les suivantes :- Assurer le recouvrement à l'amiable des créances commerciales, notamment en suivant les délais applicables et en effectuant les relances utiles auprès des clients, dans le respect des processus en vigueur ;- Identifier et diagnostiquer les impayés, suivre les litiges, alerter pour une action des services concernés ; - Participer à la gestion des réclamations clients ;- Suivre l'encaissement des créances, les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients ;- Réaliser les tâches administratives du service recouvrement ;
- Effectuer des reporting sur le fonctionnement des relances ;- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement, coordonnées) ;
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