Vos missions
En tant que responsable de production IT, vous êtes la pierre angulaire du « RUN » eZyness. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Product Analysts, le responsable de production métier, le CTO et les fournisseurs pour assurer un fonctionnement optimal du SI, dans un contexte agile et réglementé.
Vous maîtrisez le SI et le plan de production eZyness, permettant une résolution rapide des incidents complexes impliquant la chaîne produit. Vous savez faire appel aux bons interlocuteurs selon le contexte.
Vous gérez le traitement des problèmes liés aux incidents pour éliminer leurs causes.
Vous maîtrisez le plan de production transverse eZyness, et savez comment le stopper ou le relancer selon les jalons.
Vous suivez la mise en production des fournisseurs pour garantir cohérence et communication avec nos agents utilisateurs du SI (via API ou IHM).
Vous restez serein et pragmatique lors de crises majeures, en évaluant leur impact et en utilisant les leviers pour débloquer la situation.
Vous mettez en place et suivez des KPIs pour améliorer la qualité du service rendu aux clients de eZyness et pour évaluer la performance des fournisseurs.
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