Au sein de l'entreprise industrielle MEPPS spécialisée dans la fabrication d'hameçons et équipements de pêche, vous assurez les fonctions d'Assistant ( e) commercial (e)
VOS MISSIONS GENERALES :
Assurer au quotidien les relations avec les clients.
Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux
commerciaux/technico-commerciaux.
Appliquer les procédures qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes (réception
commande, enregistrement, facturation, expédition).
SECRETARIAT COMMERCIALE :
Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
SUPPORT COMMERCIAL A LA VENTE
Suivre les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures
internes.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
SOUTIEN ADMINISTRATIF AUX COMMERCIAUX
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions
commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients
nécessaires à la livraison et à la facturation.
Suivre les factures et les recouvrements en liaison avec le service comptable
GESTION DES DONNEES CLIENTS (CRM)
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les
dossiers et les documents.
Préparer les tableaux de bord (prises de commandes fin de mois, prises de factures
fin de mois etc.)
ACTICITES EVENTUELLES
Assurer les contacts en front office en particulier sur les salons professionnels
Assister aux réunions internes
COMPETENCES REQUISES
- Parler anglais
- Utilisation du pack office
- Avoir des connaissances en commerce international (incoterms, contrats, crédits
documentaires, formalités douanières, logistique).
APTITUDES PROFESSIONNELLES
- Méticuleux et rigoureux
- Sens de l'écoute et de la communication
- Autonomie
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