Chargé de réclamations clients – qualité santé (h/f)

RESPONSABILITÉS :

L'agence ACTUA recrute pour son client spécialisé dans l'automobile, leader dans le domaine des adhésifs, personnel :
Chargé de réclamations clients – Qualité Santé (H/F)
Vos Missions :
• Gestion et suivi des réclamations clients dans l'outil informatique
• Analyse des dossiers et mise en place des actions correctives
• Suivi des coûts internes et reporting aux clients
• Participation aux audits et préparation des documents demandés
• Animation de groupes d'analyse et résolution de problèmes

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil :
• Formation Bac +2 minimum dans un domaine technique et/ou qualité
• Une première expérience en gestion de réclamations clients est fortement souhaitée
• À l'aise avec les outils informatiques
• Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel
• Capacité à travailler en lien avec des interlocuteurs internes et externes
Conditions :
• 35h/semaine, horaires fixes et variables
• Rémunération : 2 000 à 2 200 € brut/mois selon profil et expérience, sur 13 mois