Réalisation des prestations d'installation, de SAV et de maintenance des installations frigoristes ou d'équipements de conditionnement d'air et climatisation et cuisine.
Missions :
- Réaliser, en binôme avec le chef d'Equipe ou le Directeur Technique, les devis SAV sur l'outil de gestion commercial : contrôler les références des pièces détachées, les prix, le temps main oeuvre, le forfait déplacement et les transmettre aux clients
- Effectuer des interventions SAV, installations de matériel et maintenances préventives et curatives chez les clients.
- Veiller au bon fonctionnement (essai et test) du matériel réparé et/ou installé avant de mettre fin à l'intervention chez le client.
- Renseigner les bons d'interventions sur l'outil de gestion commercial, les faire viser aux clients.
- Renseigner les temps d'intervention sur l'outil de gestion commercial ;
- Coopérer avec le Directeur Technique lors de litiges clients afin de solutionner le désaccord et d'apporter les réponses aux clients.
- Rechercher et identifier les pannes, effectuer les diagnostics sur les dysfonctionnements constatés sur le matériel des clients.
- S'assurer de disposer d'un stock minimum de pièces détachées dans son véhicule de service, et si nécessaire effectuer une demande de réapprovisionnement auprès du Gestionnaire de stock avec au préalable l'accord du Directeur Technique.
- Effectuer l'inventaire physique du stock de pièces détachées de son véhicule une à deux fois par an, et transmettre le relevé inventorié au Gestionnaire de Stock afin d'ajuster le stock informatique.
- Veiller à l'entretien de son véhicule de service afin que celui-ci soit propre et rangé, faire effectuer les révisions par le prestataire compétent, effectuer les démarches nécessaires auprès de la compagnie d'assurances de la société lors de sinistres, respecter le matériel et outillage mis à disposition par l'entreprise et les maintenir en parfait état.
Profil :
- Connaître les systèmes de maintenance industrielle.
- Connaissances des caractéristiques techniques du matériel.
- Utilisation des différents matériels de mesure de maintenance (multimètre, testeur électrique...)
- Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais impartis et fixer les priorités.
- Détecter l'origine des pannes.
- Capacité à travailler seul ou en équipe.
- Respecter les normes de sécurité.
Expertise :
- CAP Installateur en Froid et Conditionnement d'Air
- Bac Professionnel Métiers du Froid et Energies Renouvelables
- 2 ans d'expérience sur une fonction similaire
- Habilitations Electriques
- Habilitations Fluides Frigorigènes
Savoir- Être :
- Adapter ses comportements à des environnements et des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchie, clients, fournisseurs).
- Respecter les consignes de ses supérieurs hiérarchiques.
- Apprendre de nouvelles méthodes et s'adapter à l'évolution technologique.
- Transmettre son savoir-faire.
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