Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de l'immobilier et rattaché(e) au Responsable clientèle, vous intégrez une plateforme composée d'une dizaine de personnes et vous assurez la qualité du service client :
Vous aurez pour missions principales :
- La réception des appels,
- Le Traitement des demandes de locataires et de clients (demandes téléphoniques, demandes écrites),
- La Réalisation des enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des locataires et des clients sur des thèmes
ciblés,
- La transcription des informations dans le logiciel,
- Contacter les locataires concernant les demandes d'astreinte.
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