L'entreprise
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de recouvrement (H/F)
Les missions
En tant que membre de l'équipe de conseillers en recouvrement, vous serez formé(e) aux responsabilités du Chargé(e) de Recouvrement. Vos principales missions incluront :Accueillir physiquement les clientsTraiter les appels entrants et sortants pour récupérer les créances impayéesGérer le back-office (courriers, emails, demandes d'aides FSL)Traiter les dossiers de surendettementAssurer le suivi des lots de la campagne de relancesGérer la campagne de contentieuxUtiliser les balances âgées des professionnels
Le profil
Les compétences et qualités requises :Nous recherchons des candidats avec une formation allant du Bac à Bac +2, dotés d'un bon sens du relationnel, d'excellentes capacités d'écoute, et capables de travailler en équipe avec rigueur, autonomie, et persévérance. Une flexibilité et une réactivité sont également requises, ainsi que de bonnes compétences rédactionnelles et une aisance avec les chiffres. La maîtrise des outils informatiques (Pack Office) est indispensable.Les conditions de l'alternance :
Lieu : Grenoble, à proximité des transports en commun (bus, tram, train)Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge et 13ème moisDurée du contrat : Entre 12 et 24 moisOrganisation du temps de travail sur 4 joursRestauration d'entreprise sera disponible.
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