Assistant(e) administratif(ve) en alternance

Rejoignez une entreprise à mission proposant de multiples services autour du bien-manger, du végétal, du bien-être et du bonheur au travail. Intégrez une équipe jeune, dynamique et innovante, au sein d'une entreprise familiale. Pionnier et leader de la livraison de fruits au bureau, Les Vergers de Gally livrent des paniers de fruits. L'entreprise est présente à Paris, Lille, Lyon, Marseille, Nantes et dans les autres grandes villes de France. La nature fait bien les choses, faisons bien tout le reste.

Description du poste et Missions

Vous participez à l'accompagnement administratif de notre agence située à Rillieux la Pape (69). Vous travaillerez en collaboration avec le responsable d'agence et le responsable d'exploitation, sous la tutelle de notre référente administrative et commerciale.
 

Les missions :

Administration

• Saisir les contrats des clients dans notre ERP
• Suivre et gérer les appels entrants, mails et réclamations clients
• Participer à la mise à jour des informations clients dans notre ERP (jour de livraison, adresses, contact de livraison, contact commercial, contact facturation, etc)
• Assurer un soutien occasionnel aux activités marketing et communication (flyer, réseau, etc)
• Enregistrer les factures fournisseurs (tableau Excel)

Gestion du recouvrement amiable des créances 

• Relancer les clients pour des factures impayées
• Echanger et proposer des solutions orientées vers le paiement.
• Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
• Préparer et suivre les dossiers contentieux 
• Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, etc.) 

Gestion commerciale et relation client 

• Assurer un soutien occasionnel aux activités commerciales (salons, prospection, devis, etc.)
• Assurer un soutien occasionnel aux activités d'animation 
• Participer à nos opérations de Phoning auprès de nos prospects pour promouvoir nos nouvelles offres.

 Exploitation

• Être en lien avec nos fruitiers pour les assister dans leurs problématiques de livraison
• Confectionner des corbeilles et assurer des livraison auprès de nos clients (ponctuel)
• Soutenir occasionnellement les activités liées à l'exploitation (confection de corbeilles, achats de marchandises, etc.) 

Profil recherché

Profil recherché

• Vous préparez un Bac +2, ou une Licence en Assistanat commercial, de gestion.
• Vous êtes force de proposition et vos amis vous décrivent comme étant quelqu'un de dynamique
• Goût pour le travail en équipe
• Sens de la communication et du contact client
• Rigueur, polyvalence et organisation
• Maîtrise du Pack Office : Word, Excel, Powerpoint

Permis de conduire (manuel) obligatoire

Informations utiles

Processus de recrutement

1) Réception de votre CV et de vos motivations en quelques lignes
2) Discussion téléphonique de 10/15 minutes
3) Entretien physique dans nos locaux

Informations complémentaires

• Type de contrat : ALTERNANCE
• Date de début : SEPTEMBRE 2026
• Niveau d'études : Bac +2/+3
• Déplacements possibles dans la region Lyonnaise