Hôtel 4 étoiles de 58 chambres, sans restaurant mais avec un service petit-déjeuner et room service.
Nous sommes un établissement Best Western. Nous utilisons le logiciel Hotsoft.
Nous recherchons une personne pour notre équipe réception en CDD de remplacement congé maternité 35h00/semaine jusque Octobre 2026. Vous intégrerez une équipe dynamique et soudée.
Les missions, après formation avec un ou une de nos réceptionnistes, seront les suivantes:
- Prises de réservations
- Gestion du standard
- Faire les arrivées et les départs
- Assurer le service room service (soirée)
- Gestion des opérations de la réception et de la conciergerie
- Gestion de la facturation, l'encaissement et veiller à l'exactitude des comptes de la caisse
- Accueil et accompagnement personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour ;
- Traitement des réservations
- Mise en application des procédures
- Participation à l'optimisation des revenus de l'établissement et à sa commercialisation
Nous recherchons une personne faisant preuve de dynamisme, qui s'adapte et qui souhaite participer à la personnalisation du séjour de nos clients.
Vous avez une expérience avec la clientèle, vous aimez être au service des clients, vous parlez anglais au minimum (3ème langue appréciée), rejoignez-nous !
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