SUMA c’est 26 points de vente et de services de proximité, 16 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien. Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions. Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse ! Dans le cadre du développement de notre activité commerciale sur notre concession de véhicules d'occasion SBS2 à St Marcel, nous recherchons, en alternance, un(e) secrétaire commercial(e) pour renforcer l’équipe administrative et commerciale du site. Le poste est à pourvoir dès le début de l'alternance. Type de contrat : Alternance Durée : deux ans - du lundi au vendredi Lieu : SBS2 St Marcel Vos missions : Assurer l’accueil téléphonique et physique des client·e·s, orienter les demandes et garantir une prise en charge professionnelle. Gérer le secrétariat commercial : saisie et suivi des devis, bons de commande, factures et courriers. Suivre les dossiers clients tout au long du processus de vente : relances, prise de rendez-vous, préparation des documents de livraison. Mettre à jour et alimenter les outils CRM et bases de données clients, assurer le reporting demandé par la direction. Coordonner les échanges entre les équipes commerciales et les ateliers/ateliers partenaires pour le suivi des prestations et la satisfaction client. Participer à des actions commerciales : phoning, qualification de leads, préparation d’opérations promotionnelles et événements en point de vente. Gérer les tâches administratives courantes : gestion du courrier, classement, archivage et gestion des fournitures. Profil recherché : Préparation d’un diplôme en assistanat, gestion, secrétariat ou équivalent (BTS PME/PMI, etc.) en alternance. Bonnes qualités relationnelles, sens du service client et aisance à l’oral comme à l’écrit. Rigueur administrative, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités. Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, messagerie électronique, idéalement un CRM). Autonomie, esprit d’équipe et sens de l’initiative. Ce que nous offrons : Une formation en alternance au sein d’une concession et l’accompagnement par des professionnel·le·s expérimenté·e·s. Une expérience concrète et polyvalente en support commercial et administratif, utile pour évoluer dans le secteur automobile. Environnement de travail convivial et dynamique au sein d’un groupe régional à taille humaine. Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès à une plateforme d’avantages salariés. Toutes les candidatures sont examinées avec attention, quel que soit le parcours. Si vous êtes motivé·e et désireux·se d’apprendre, rejoignez-nous !
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