Description :
Parmi vos principales missions :Traiter les appels téléphoniques entrants (étude des besoins, suivi de commande, informations, ...)Identifier de nouveaux projets en écoutant, analysant et définissant les besoins du clientRenseigner, conseiller le client en apportant une parfaite qualité de serviceEtablir et relancer les deviset s'assurer d'une réponse au devisFidéliser le client en développant une relation de confianceRendre compte à la hiérarchie en effectuant un reporting clairVous serez aussi amené à accompagner les missions commerciales suivantes :Effectuer l'étude commerciale de la demande du client en relation avec le service fabrication, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement et transmettre les informations au client,...)S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) en liaison avec le service fabricationS'occuper des opérations de suivi (informations commerciales, ...)Gérer le suivi des livraisons, en informer les clientsGarantir la traçabilité de la relation commerciale en saisissant toute intervention sur CRMIdentifier les raisons des choix clientsVous participerez à des missions polyvalentes :Participer à l'activité de colisage, de production et à l'expéditionParticiper à différents travaux dans l'atelier
Profil recherché :
Profil recherchéDoué (e) de qualités relationnelles et commerciales, vous êtes autonome, dynamique et doué d'une bonne réactivité.Vous savez prendre des initiatives, vous avez le sens de l'écoute et du relationnel.Vous disposez d'une expérience INDISPENSABLE dans l'univers des Arts Graphiques et de l'impression.Possibles déplacements à prévoir.Vous avez la fibre commerciale et vos devis sont le reflet de votre engagement, faites nous parvenir votre candidature au plus vite.
Experience: Expérience exigée
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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