Lun de nos prestigieux hôtels partenaires situé à Marrakech recrute un Directeur des Opérations très expérimenté pour prendre en charge lensemble de la gestion opérationnelle de létablissement. Dans un environnement dynamique vous superviserez entre 200 et 300 collaborateurs, avec une forte dominante hébergement. Ce poste stratégique sadresse à un professionnel aguerri de lhôtellerie de luxe, capable de piloter les équipes avec leadership, rigueur et sens du détail. Missions principales - Superviser et coordonner lensemble des services opérationnels de lhôtel (hébergement, restauration, spa, etc.) - Manager et accompagner les chefs de service dans latteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs - Assurer un haut niveau de satisfaction client en garantissant lexcellence du service - Optimiser les process opérationnels pour renforcer la performance globale de létablissement - Contrôler les budgets, suivre les indicateurs de performance, et proposer des axes damélioration - Être le relais direct de la Direction Générale sur tous les aspects opérationnels
* Expérience en direction des opérations au sein dun établissement 5 étoiles ou palace est un plus, mais profil junior acceptés - Leadership naturel, excellent sens du relationnel, capacité à fédérer les équipes - Esprit opérationnel et grande capacité dadaptation sur le terrain - Très bonne maîtrise des standards internationaux de lhôtellerie haut de gamme - Anglais courant exigé
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