Responsable de réception hôtelière (h/f)

Notre hôtel :

Situé au pied du métro ligne 13, station Porte de Vanves et de la station
de tramway T3A, le Novotel Suites Paris Expo Porte de Versailles est à 5mn
de la gare Montparnasse, à proximité de Montrouge et des grands sites
touristiques parisiens. Les différentes lignes de transports en commun près
de notre établissement permettent à notre clientèle locale et
internationale d'accéder en 5 minutes au Parc des Expositions de Porte de
Versailles, en 20 minutes à la tour Eiffel, aux Champs-Élysées et au
Quartier latin.

Vous évoluerez dans un établissement moderne, certifié HQE et labelisé Clef
Verte, à la décoration épurée, offrant 99 suites de 30 m² toutes
climatisées. Notre Clientèle a tout le loisir de se restaurer grâce à notre
boutique gourmande et notre offre de snacking, et de se rafraîchir à notre
bar ouvert jusqu'à minuit. Enfin, pour les plus courageux, une salle de
sport est à disposition de 8h00 à 22h00.

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit ! Au quotidien, il
s’agira de :

1. Effectuer les check-in et check-out de nos clients et répondre à
leurs demandes.
2. Réaliser la facturation et les encaissements.
3. Traiter les emails en réception et les demandes de réservations.
4. Veiller à la sécurité des clients et de l'hôtel.
5. Répondre aux avis et commentaires clients.
6. Garantir la propreté du lobby et de la réception.
7. Servir les clients au bar pendant les heures d'ouverture.

Nous vous proposons :

1. Un salaire de 2100€/bruts par mois, incluant les avantages nourriture
(170€/mois) pour 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs.
2. Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur
demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, et chaque
heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à
des repos en plus!
3. Prime de complet.
4. Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements en France
et en Europe !
5. Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture
maximales
6. Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du
quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles
de sport…
7. Titre de transport remboursé à hauteur de 75% par l'employeur.

Votre profil :

1. Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous
contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable
qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
2. Très à l’aise en français et en anglais
3. PMS : FOLS.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à
forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers
dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY
offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux
qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ :
l’envie !