Description du poste :
Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine pharmaceutique et basé à Brézins (38590), un Gestionnaire qualité réclamations (H/F) en CDD de 12 mois.
Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur pharmaceutique, engagée dans la fabrication de produits de haute qualité pour améliorer la santé et le bien-être des patients à travers le monde. En rejoignant notre client, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer activement à l'amélioration de la qualité des produits et services offerts.
Vos principales missions seront les suivantes :***Assurer la prise en charge des réclamations reçues selon les délais impartis
* Saisir les réclamations clients et effectuer le retour des dispositifs pour investigation
* Collecter les informations nécessaires à l'investigation et à l'avancement des dossiers, les enregistrer
* Assurer la gestion logistique des dispositifs
* Réceptionner et enregistrer la documentation nécessaire au traitement des réclamations
* Identifier les points d'amélioration et proposer des actions pour garantir la satisfaction des clients
Description du profil :
Profil :***Maîtrise de l'anglais à l'écrit (niveau B2)
* Bonnes capacités rédactionnelles, de communication et relationnelles
* Esprit d'équipe, rigueur et précision dans le travail
* Orienté client et résultats
Avantages :***CSE
* Tickets restaurants
* Intéressements
* Primes
Le contrat débutera dès que possible, alors ne manquez pas cette opportunité de rejoindre une entreprise innovante et dynamique dans le domaine pharmaceutique. Relevez le défi et contribuez à améliorer la qualité des produits et services offerts aux patients du monde entier !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Experience: Débutant accepté
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.