Professionnel de la relation client
Ce poste nécessite une approche pro-active pour créer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients clés.
Nous recherchons un individu expérimenté dans l'élaboration d'études marketing qui maîtrise les enjeux du secteur et ses attentes.
1. Gestion efficace des relations avec les comptes clés : nous offrons un service personnalisé, nous restons en contact régulier pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
2. Compréhension des besoins commerciaux des clients : nous connaissons les besoins et objectifs de chaque compte clé, nous proposons des solutions qui répondent à leurs attentes et les aider à atteindre leurs objectifs.
3. Négociation des contrats : nous négocions les contrats avec les comptes clés, veillant à ce que les termes soient équitables pour les deux parties et soutiennent la croissance et la rentabilité à long terme.
4. Développement de nouvelles opportunités commerciales : nous identifions de nouvelles opportunités commerciales chez nos clients afin de stimuler la croissance de l'entreprise.
5. Collaboration avec l'équipe opérationnelle : nous collaborons avec les équipes supply et insights pour assurer une coordination efficace dans la gestion des comptes clés.
Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un d'expérimenté avec :
* Une première expérience réussie dans la production d'études marketing.
* Une bonne compréhension des enjeux du secteur et des attentes de nos clients.
* Une approche commerciale structurée pour gérer efficacement les grands comptes.
* Des compétences en leadership et assertivité pour amener les clients à conclure des partenariats.
* La capacité de nouer des liens avec les clients et de communiquer avec plusieurs interlocuteurs.
Bénéfices
Nous proposons :
* 12 RTT/an.
* Un forfait de télétravail de 240 euros annuel.
* Une flexibilité dans l'organisation de travail (2 jours de télétravail par semaine).
* Un abonnement pour faire du sport plus facilement et à moindre coût.
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