Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Traiter les opérations de guichet et assurer le bon fonctionnement des automates
Piloter, fidéliser et développer un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.
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